Работаем всегда в несколько этапов. Первый - этап предварительной работы с заказчиком.
У кооперации есть своя специфика. У каждой из объединенных организации есть амбиции, даже некая конкуренция. Мы выстраивали логику сценарного хода таким образом, чтобы все интересы были учтены и получилось создать что-то общее, нужное всем организациям. И это "общее" должно быть нужным для всех.

Второй этап - сценарий. С УдмуртПотребСоюзом работаем 3 дня. В случае продолжительной программы, готовим сценарий еще тщательней, продумываем 2-3 варианта на на каждый из возможных вариантов развития, на это 2 причины:

1. Нам нужен конечный результат и этот фокус мы протягиваем на протяжении всех дней

2. Людям тяжело выдерживать такие массовые и длительные программы. Важно четко понимать кривую динамики и контролировать итерации

Третий этап - проведение.
Понимая объем работы - мы заранее подготовили большое количество шаблонов. Все привезли с собой.
У каждого фасилитатора есть "тревожная сумка", в нашем случае это был "тревожный чемодан":)

Если смотреть на сложности в коммуникациях с участниками, у кооперации еще одна особенность - нужно перебороть скепсис. В нашем арсенале большой опыт работы с кооперацией и взрослыми людьми. Поэтому, к концу первой половины первого дня в работу включились даже самые неверующие.
Учитывая объем теоретических образовательных блоков, нам было важно сразу задействовать участников, показать сколько практической работы их ждет. И сразу показать результат.

Поэтому, важной частью нашей работы стала оцифровка результатов "в моменте". Только представьте, 5 команд по 12 человек, 4 рабочих этапа со сменой задач в день... И каждая записанная мысль, практически моментально, переносится в электронный вид!
Мы показали людям результат их работы, показали, что все не пропадет и зафиксировано и сразу задали стимул принимать решения

Четвертый этап - подведение итогов и сбор материалов и фотопротокола.
На длительных программах мы всегда отдаем все теоретические презентации и материалы. Еще одна особенность этой стратегической сессии - мы разработали единый стиль оформления для презентаций, основной заставки и сертификатов участников.
И, конечно, собрали фотопротокол. На стратегической сессии было собрано множество наработок по улучшению клиентского сервиса, созданы дорожные карты на год. И фотопротокол в сочетании со сборкой всегда поможет вернуться, вспомнить, использовать и даже подсмотреть решения других команд.